Mit der Buchung einer Reise oder Veranstaltung bei uns bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Alle Buchungen bei Fjord Events müssen schriftlich erfolgen. Dies kann entweder per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem erfolgen. Sobald Fjord Events die Tour bestätigt hat, ist sie verbindlich. Die Person, die die Bestellung aufgibt, akzeptiert diese Bedingungen im Namen aller Personen in der Gruppe und ist für alle fälligen Zahlungen verantwortlich. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufgeben zu können.
Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an Fjord Events erfolgen. Die Frist für die Stornierung einer Buchung beträgt 7 Tage für private Touren und Veranstaltungen und 24 Stunden für unsere geplanten Touren. Fjord Events muss die Stornierung innerhalb der angegebenen Tage vor Reiseantritt erhalten. Die Tour wird erst storniert, wenn Fjord Events die Stornierung bestätigt hat.
Änderungen an der Buchung müssen schriftlich erfolgen. Buchungen können bis zu 7 Tage vor Reiseantritt geändert werden. Änderungen, die innerhalb von 7 Tagen vor Reiseantritt vorgenommen werden, führen nicht zu einer Preisminderung.
Kunden, die verspätet sind, haben kein Recht, ihre Reise fortzusetzen. Reisen, die sich um 30 Minuten verspäten, werden nicht um 30 Minuten verlängert. Dies kann jedoch – sofern Fjord Events über die entsprechenden Kapazitäten verfügt – gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden.
Wenn die Kunden sich verspäten, wird für jede angefangene halbe Stunde eine zusätzliche Gebühr erhoben. Die Gebühr beträgt 2000 NOK pro angefangene Stunde pro Boot.
Fjord Events behält sich das Recht vor, nach 15 Minuten Wartezeit ohne Kunden abzureisen.
Fjord Events stellt die Sicherheit an erste Stelle. Betrunkene oder berauschte Personen stellen ein Sicherheitsrisiko auf See dar. Die Kapitäne von Fjord Events haben das Recht, Personen, die vor der Abfahrt sichtbar betrunken sind, den Zutritt zum Boot zu verweigern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass alle Teilnehmer vor der Abfahrt nüchtern sind. Stornierungen aufgrund von Trunkenheit werden nicht erstattet.
Fjord Events behält sich das Recht vor, Aktivitäten aufgrund unvorhergesehener Umstände, die die Sicherheit unseres Unternehmens beeinträchtigen könnten, abzusagen. Als höhere Gewalt gelten: Wetter, Überschwemmungen, Schnee, Eis, Erdrutsche und andere Faktoren, die die Aktivität zu einer Gefahr für unsere Kunden, Mitarbeiter und/oder Ausrüstung machen.
Die Tour kann kurzfristig abgesagt werden. Die endgültige Entscheidung darüber, ob die Reise abgesagt wird oder nicht, trifft Fjord Events. Die Tour kann auch an andere Gewässer mit besseren Bedingungen angepasst werden. Wenn eine Aktivität aufgrund höherer Gewalt abgesagt wird, erhält der Gast eine vollständige Rückerstattung. Fjord Events übernimmt keine Reise- und Aufenthaltskosten, die aufgrund höherer Gewalt entstehen.
Sie sind verpflichtet, sich mit den Verkaufsbedingungen für jede Aktivität vertraut zu machen und diese Informationen an andere Teilnehmer weiterzugeben, für die Sie gebucht haben.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Ihre Kondition für die empfohlene und gebuchte Aktivität geeignet ist. Jeder Teilnehmer muss den Reiseleiter über medizinische Zustände, Krankheiten oder Beschwerden informieren, die aus Sicherheitsgründen relevant sein könnten oder sich während der Veranstaltung/Aktivität verschlimmern könnten.
Sie sind verpflichtet, die Anweisungen des Reiseleiters zu befolgen.
Die Gesamtverantwortung für die Sicherheit der Gruppe liegt beim Reiseleiter. Damit der Reiseleiter die Verantwortung für die gesamte Gruppe übernehmen kann, ist jeder Teilnehmer verpflichtet, die Anweisungen von uns und dem Reiseleiter/Tourguide zu befolgen.
Alle Outdoor-Aktivitäten, die wir anbieten, bergen ein gewisses Risiko. Wir verfügen über ein robustes Sicherheitsmanagementsystem und sind stets bemüht, Risiken zu minimieren, können jedoch nicht alle Risiken unserer Touren ausschließen.
Durch die Teilnahme an unseren Reisen erkennen Sie ein gewisses Maß an persönlichem Risiko an. Mit der Buchung oder Reservierung einer Reise bei uns erkennen Sie an, dass die Teilnahme an unseren Aktivitäten Risiken mit sich bringt, die über die Risiken einer konventionellen Reise hinausgehen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Unfälle, die von Kunden verursacht wurden oder auf deren eigenes Handeln zurückzuführen sind oder durch Faktoren außerhalb menschlicher Kontrolle (höhere Gewalt) verursacht wurden, es sei denn, der Unfall ist auf grobe Fahrlässigkeit des Reiseleiters zurückzuführen.
