Verkaufsbedingungen

BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Indem Sie eine Tour oder Veranstaltung bei uns buchen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

 

Buchung und Bestätigung

Alle Buchungen bei Fjord Events müssen schriftlich erfolgen. Dies kann entweder per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem erfolgen. Sobald Fjord Events die Reise bestätigt hat, ist sie verbindlich. Die Person, die die Buchung vornimmt, akzeptiert diese Bedingungen im Namen aller Personen der Gruppe und ist für alle fälligen Zahlungen verantwortlich. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vornehmen zu können.

 

Annullierungen

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an Fjord Events erfolgen. Die Frist für die Stornierung einer Buchung beträgt 7 Tage für private Touren und Veranstaltungen und 48 Stunden für unsere geplanten Touren. Fjord Events muss die Stornierung innerhalb der angegebenen Tage vor der Abfahrt erhalten. Die Tour wird erst dann storniert, wenn Fjord Events die Stornierung bestätigt.

• Für Fahrten, die früher als 7 Tage storniert werden, werden keine Gebühren erhoben.
• Stornierungen innerhalb einer Woche werden zu 100 % in Rechnung gestellt.
• Stornierungen aufgrund von Krankheit werden von Fjord Events nicht übernommen. Wir empfehlen jedem, eine persönliche Reiseversicherung abzuschließen.

Änderungen der Bestellung

Buchungsänderungen müssen schriftlich vorgenommen werden. Buchungen können bis zu 7 Tage vor der Abreise geändert werden. Änderungen, die innerhalb von 7 Tagen vor der Abreise vorgenommen werden, führen nicht zu Preisnachlässen.

 

Verspätung - Hin- und Rückfahrt

Kunden, die eine Verspätung haben, sind nicht berechtigt, ihre Fahrt umzuplanen. Fahrten, die sich um 30 Minuten verspäten, werden nicht um 30 Minuten verlängert. Dies kann jedoch - sofern Fjord Events über Kapazitäten verfügt - gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden.

 

Verspätung - Transport

Bei Verspätungen wird für jede 30 Minuten eine zusätzliche Gebühr erhoben. Die Gebühr beträgt 2000 NOK pro angefangene Stunde pro Boot.

Fjord Events behält sich das Recht vor, nach einer Wartezeit von 15 Minuten ohne Kunden zu fahren.

 

Sichtbar berauscht

Bei Fjord Events steht die Sicherheit an erster Stelle. Betrunkene oder berauschte Personen stellen ein Sicherheitsrisiko auf See dar. Die Kapitäne von Fjord Events haben das Recht, Personen, die vor der Abfahrt sichtbar alkoholisiert sind, den Zutritt zum Schiff zu verweigern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass jeder Teilnehmer vor der Abfahrt nüchtern ist. Stornierungen aufgrund von Trunkenheit werden nicht rückerstattet.

 

Wetter und höhere Gewalt

 

Fjord Events behält sich das Recht vor, Aktivitäten aufgrund von unvorhergesehenen Umständen, die die Sicherheit unseres Unternehmens beeinträchtigen, abzusagen. Höhere Gewalt kann sein: Wetter, Überschwemmung, Schnee, Eis, Erdrutsche und andere Faktoren, die die Aktivität zu einer Gefahr für unsere Kunden, Mitarbeiter und/oder Ausrüstung machen.

Reisen können kurzfristig abgesagt werden. Fjord Events trifft die endgültige Entscheidung, ob die Reise abgesagt wird oder nicht. Die Reise kann auch auf andere Gewässer mit besseren Bedingungen verlegt werden. Wird eine Aktivität aufgrund höherer Gewalt abgesagt, wird dem Gast der volle Betrag zurückerstattet. Fjord Events übernimmt keine Reise- und Übernachtungskosten, die durch höhere Gewalt entstehen.
Sie sind verpflichtet, sich mit den Verkaufsbedingungen für jede Aktivität vertraut zu machen und diese Informationen an andere Teilnehmer weiterzugeben, die Sie gebucht haben oder für die Sie gebucht haben.

 

Informationen über die persönliche Gesundheit 

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Fitnessniveau für die empfohlene und gebuchte Aktivität angemessen ist. Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, den Reiseleiter über etwaige Beschwerden, Krankheiten oder Störungen zu informieren, die aus Sicherheitsgründen relevant sein oder sich während der Veranstaltung/Aktivität verschlimmern können.

Sie sind verpflichtet, den Anweisungen des Reiseleiters
zu folgen. Der Reiseleiter trägt die Gesamtverantwortung für die Sicherheit der Gruppe. Damit der Fremdenführer die Verantwortung für die gesamte Gruppe übernehmen kann, ist jeder Teilnehmer verpflichtet, den Anweisungen von uns und dem Fremdenführer/Tourleiter Folge zu leisten.

 

Akzeptanz des Risikos

Alle Outdoor-Aktivitäten, wie die von uns angebotenen, sind mit einem Risiko behaftet. Wir betreiben ein robustes Sicherheitsmanagementsystem und versuchen immer, das Risiko zu minimieren, aber wir können nicht alle Risiken unserer Reisen ausschließen.

Mit der Teilnahme an unseren Reisen erkennen Sie ein gewisses persönliches Risiko an. Wenn Sie eine Reise bei uns buchen, erkennen Sie an, dass die Teilnahme an unseren Aktivitäten Risiken birgt, die über die Risiken eines herkömmlichen Urlaubs hinausgehen.

Wir übernehmen keine Haftung für Unfälle, die von Kunden verursacht werden oder auf deren eigene Handlungen zurückzuführen sind oder durch Faktoren außerhalb der menschlichen Kontrolle (höhere Gewalt) verursacht werden, es sei denn, der Unfall ist auf grobe Fahrlässigkeit des Reiseleiters zurückzuführen.