Salgsbetingelser

BETINGELSER OG VILKÅR

Ved å få bestille en tur eller begivenhet hos oss, erkjenner du å ha lest, forstått og godtatt disse vilkårene og betingelsene.

 

Bestilling og bekreftelse

Alle bestillinger med Fjord Events må være skriftlige. Dette kan enten gjøres på e-post eller gjennom vårt online bookingsystem. Når Fjord Events har bekreftet turen, er den bindende. Personen som foretar bestillingen aksepterer disse betingelsene på vegne av alle personene i gruppen og er ansvarlig for alle forfallende betalinger. Du må være minst 18 år for å kunne bestille.

 

Avbestillinger

Avbestilling må skje skriftlig til Fjord Events på e-post. Fristen for å kansellere en bestilling er 7 dager for private turer og arrangementer, og 48 timer for våre planlagte turer. Fjord Events må motta kanselleringen innen spesifiserte dager før avreise. Turen kanselleres ikke før Fjord Events bekrefter kanselleringen.

• Reiser som avbestilles tidligere enn 7 dager vil ikke bli belastet.
• Avbestillinger innen en uke vil bli belastet 100 %.
• Avbestillinger på grunn av sykdom dekkes ikke av Fjord Events. Vi anbefaler alle å ha en personlig reiseforsikring.

Endringer i bestillingen

Justeringer for bestilling må gjøres skriftlig. Bestillinger kan justeres inntil 7 dager før avreise. Endringer som gjøres innen 7 dager før avreise vil ikke redusere prisene.

 

Forsinkelse – rundturer

Kunder som blir forsinket har ikke rett til å flytte reisen videre. Turer som er forsinket med 30 minutter vil ikke bli forlenget med 30 minutter. Dette kan imidlertid ordnes – dersom Fjord Events har kapasitet – mot en tilleggsavgift.

 

Forsinkelse – Transporter

Dersom kundene blir forsinket vil det komme et tilleggsgebyr for hvert 30. min. Avgiften er 2000 kr per påbegynte time per båt.

Fjord Events forbeholder seg retten til å reise uten kunder etter 15 minutters venting.

 

Synlig beruset

Fjord Events setter sikkerheten først. Berusede eller berusede personer utgjør en sikkerhetsrisiko til sjøs. Kapteiner hos Fjord Events har rett til å forby personer som fremstår som synlig beruset før avgang å gå inn i båten. Det er kundens ansvar å sørge for at hver deltaker er nøktern før avreise. Avbestillinger på grunn av rus vil ikke bli refundert.

 

Vær og Force majeure

 

Fjord Events forbeholder seg retten til å avlyse aktiviteter på grunn av uforutsette omstendigheter som vil påvirke sikkerheten til vår virksomhet. Force majeure kan være: vær, flom, snø, is, jordskred og andre faktorer som gjør aktiviteten til en fare for våre kunder, ansatte og/eller utstyr.

Turene kan avlyses med kort varsel. Det er Fjord Events som tar den endelige avgjørelsen om reisen skal avlyses eller ikke. Turen kan også tilpasses andre farvann med bedre forhold. Dersom en aktivitet avlyses på grunn av Force Majeure, vil gjesten bli refundert i sin helhet. Fjord Events dekker ikke reise- og oppholdsutgifter det som påløper på grunn av force majeure. 
Du plikter å sette deg inn i salgsbetingelsene for hver aktivitet, og å formidle denne informasjonen til andre deltakere du har bestilt/bestilt på vegne av.

 

Informasjon om personlig helse 

Det er ditt ansvar å sørge for at kondisjonsnivået ditt passer til aktiviteten som er anbefalt og bestilt. Hver deltaker skal informere guiden om medisinske tilstander, sykdommer eller lidelser som kan være relevante av sikkerhetsmessige årsaker eller forverres under arrangementet/aktiviteten.

Du er forpliktet til å følge instruksjonene gitt av veilederen
Det overordnede ansvaret for sikkerheten til gruppen tilhører guiden. For at guiden skal ta ansvar for hele gruppen, er hver deltaker forpliktet til å følge instruksjoner gitt av oss og guide/turleder.

 

Aksept av risiko

Alle utendørsaktiviteter som de vi tilbyr, har en iboende risiko. Vi driver et robust sikkerhetsstyringssystem og prøver alltid å redusere risiko, men vi kan ikke redusere all risiko fra turene våre.

Ved å delta på turene våre erkjenner du en viss grad av personlig risiko. Ved å bestille eller bestille en reise hos oss erkjenner du at deltakelse i aktivitetene våre innebærer risikoer utover det man møter på en mer konvensjonell ferie.

Vi påtar oss ikke noe ansvar for ulykker som er forårsaket av kunder eller kan spores til deres egne handlinger eller er forårsaket av faktorer utenfor menneskelig kontroll (Force majeure) med mindre ulykken skyldes alvorlig uaktsomhet fra guiden.